Україна, Київ

Новини

Twitter
Нравится
Social buttons

Контент-маркетинг все больше признается в В2В на западе как наиболее эффективная тактика маркетинга В2В. У нас это только начинается и, как всегда в таких случаях, остро стоит вопрос практик и примеров. При этом мы уже видим проблемы. Традиционное мышление маркетеров «продвижения себя» ярко доминирует на большинстве рынков, оно захватывает все возможные каналы, превращая все лучшее в обыкновенный спам. Контент-маркетинг компрометируется мгновенно – ведь сущность его совсем в другом. На этом фоне тем более отрадны настоящие истории успеха и компании, которые демонстрируют не только новые подходы, но и новое мышление. Осенью 2012 B2B Ray провел несколько образовательных семинаров с компанией Netpeak — одним из лидеров интернет-маркетинга в Украине. Честно говоря, мы не ожидали столь развитых практик и уже реальных практических результатов применения контент-маркетинга. И все это у нас, в Украине. Итак — небольшой очерк о Netpeak в стиле кейс-стади.

 

О компании

Компания Netpeak была основана в 2006-м году и за 7 лет из маленькой компании, заточенной на поисковом продвижении, превратилась в лидера диджитал рынка с полным комплексом инструментов продвижения в интернете. Пакет услуг сегодня включает контекстную рекламу, маркетинг в соц. сетях, работу с отзывами/лидерами мнений, поисковое продвижение (в том числе ориентированное на западную аудиторию), email маркетинг. Большое внимание уделяется копирайтингу, созданию продающих посадочных страниц, юзабилити и веб-аналитике.

Главный офис Netpeak находится в Одессе, также есть представительства в Киеве и Самаре. Штат насчитывает порядка 85 сотрудников. Среди них 42 сертифицированных специалиста по Google Analytics, 9 — по Google Adwords и 4 — по Яндекс.Директу.

В рейтинге всеукраинской рекламной коалиции в 2012-м году компания Netpeak заняла 1-е место среди медиа-агентств и 2-е среди digital-агентств.

Контент-маркетинг в Netpeak – примеры

Все началось с создания аккаунтов в социальных сетях в 2010-м году – это был писк моды. Тогда же потихоньку начали писать в блог для сторонней аудитории (до этого писали для коллег). Но серьезно компания занялась направлением контент-маркетинга только в 2011-м году.

Больше всего в течении упомянутых семинаров с Катей Коламбет мне понравились 2 вещи:

1. Системный подход к тестированию и внедрению различных средств контент-маркетинга. Сегодня компания использует на регулярной основе такие средства и техники:

  • блог
  • инфографики
  • аналитические обзоры (по своей отрасли)
  • видео-ролики
  • форумы
  • статьи
  • пресс-релизы
  • конкурсы
  • выступления и интервью с экспертами
  • описания продуктов

Это уже превышает среднее количество тактик контент-маркетинга, которые маркетеры используют на Западе (от 7 до 9), и значительно-значительно то, что делают отечественные компании.

2. Примеры видео-контента, который создает Netpeak – на презентациях это действительно смотрится классно и эффектно. Например в ролике «Мой город)» ничего не говорится ни о продуктах, ни о бизнесе компании. По сути, это ролик из области КСО (Корпоративной Соц. Ответственности) или вообще какой-то отвлеченный молодежный арт. Однако этот дух молодости, жизнерадостности, доброго юмора и любви к своему городу действительно завораживает. Настоящий одесский продукт ) Выпущенный накануне традиционной конференции 8P, он реально вызывает симпатию и желание посетить город (= конференцию) и поближе познакомиться с такой замечательной компанией. Кстати, конференция в 2012 собрала более 700 человек – много ли таких в Украине? Если честно, не встречал. Подобные роликов в компании много. Причем многие создают сами сотрудники, – вы их легко можете найти в youtube (MrNetpeak).

Что дает контент-маркетинг в бизнесе

Вот некоторые данные, которые Катя Коламбет демонстрировала во время презентаций, другие – предоставила позже. В 2012-м году блог Netpeak посетили порядка 150 тысяч пользователей интернета. Каждый провел на блоге в среднем около двух минут.  Показатели роста компании следующие:

  • уникальных посетителей – плюс 31 тысяча. Более 7 тысяч заходов зафиксировано с мобильных платформ!  - еще сомневаетесь в необходимости мобильной версии сайта?
  • Из 100 тыс посещений сайта 20% – это заходы с соц. сетей. Прирост фанов в Facebook за 2012 составил более 1700 человек, Вконтакте – 450, в Twitter – 260. В целом на каждую тысячу конверсий 30% приходится на ассоциированный канал соц. сетей.
  • Количество брендовых запросов (именно по имени компании) за 2 года увеличилось более чем на 30%. А общий рост заявок за 2012 составил 50%.

Большинство клиентов Netpeak – это компании из разных бизнесов, т. е. бизнес Netpeak – это классический В2В. Поэтому цифры выше важны для осознания того, как диджитал-маркетинг во всех своих проявлениях влияет на рост продаж. Если кто-то скажет «да им сам Бог велел делать диджитал,  они же в этой сфере крутятся и все их клиенты там», я могу возразить одним примером.

Буквально пару недель назад я встречался с фирмой из этой же отрасли – достаточно крупной и известной на рынке. Рекомендации о раскрутке сайта я получил в виде небольшой брошюрки, а когда зашел на сайт – кроме прайсов и общего описания услуг не нашел ничего! Вот так… Диджитал-технологии вовсе не означают изменение мышления на диджитал.

Маленькие секреты большого успеха

Также в этих примерах мне понятны особенности подходов Netpeak, о которых массово трубит западная блогосфера, которые систематизирует в своих наработках B2B Ray и которые по-прежнему игнорируются большинством компаний В2В:

  • Для развитого контент-маркетинга нужен ресурс, и лучшие создатели контента – это ваши эксперты. Что бы мы ни говорили о райтерах, в технически сложных видах В2В они никогда не заменят собственных экспертов. В Netpeak, кроме 1 контент-менеджера, в создании контента участвует до 7 продуктовых экспертов и руководителей проектов. В компании существует определенная мотивация (не материальная), и это работает.
  • Слушать и знать потребителя – контент базируется не на бездумной креативности и сплошной импровизации, а на реальном знании потребностей своего потребителя. Netpeak имеет сотни фанов в соцсетях facebook и vkontakte и поддерживает с ними регулярное общение.
  • Контент-менеджер – это человек, который понимает и потребителя с его проблемами, и продукт компании и умеет организовать диалог. Это важно с точки зрения того, кого часто берут наши компании на создаваемые позиции «контент-менеджера» – эти девушки на рассылках становятся просто спамерами.
  • Мы также видим в примере Netpeak не только профессиональный блоггинг (легкость, простота, увлекательность – что подтверждается количеством лайков), но и в целом соответствие духу и ценностям бренда компании. Глубоко не анализировал, но первое впечатление – через весь контент идет мысль «Мы – можем. Мы – другие. Мы – новые».
  • Тактики контент-маркетинга работают в комплексе – Netpeak активно экспериментирует и ищет свой лучший микс в многообразном наборе средств диджитал и контент-маркетинга. Ясно также, что компетенции диджитал очень способствуют и получению качественного контента. Опять же,  многие ли этим пользуются?
  • Редакторский план – казалось бы, «классика» контент-маркетинга, – но много ли вы видели компаний, кто это выдерживает? Netpeak продуцирует до 15 постов в месяц и читать их не только интересно, а и очень полезено В2В-шникам, только входящим в сферу диджитал.

Наверное, стоит остановиться на этом.

Вы еще сомневаетесь, где и как работает контент-маркетинг у нас? Идите просто на сайт Netpeak, сразу в блог – и вам многое станет понятно.

Юрчак Александр, B2B Ray

Источник: b2b-insight.com

Генеральний спонсор                      

Інноваційний партнер

Офіційний спонсор

Освітній партнер

Інформаційні партнери

детальніше посилання
CIS
детальніше посилання
AIM
детальніше посилання
МИБ
детальніше посилання
yudjes
детальніше посилання
ACC
детальніше посилання
Chip
детальніше посилання
ACMU
детальніше посилання
UAM
детальніше посилання
TexTerra
детальніше посилання
MMГ
детальніше посилання
Selclones
детальніше посилання
Business People
детальніше посилання
Dansoff
детальніше посилання
B2B
loading
Loading the next set of posts...

Про сайт

B2B Ukraine - спільнота менеджерів з маркетингу та продажів В2В. Функціонує в форматі клубних зустрічей та івентів, має раду експертів, в соцмережах об'єднує більше 3 тис учасників

Контакти

Питання по участі в конференції Тетяна - tafreze@gmail.com

+380 95 617 81 55

Питання по співпраці та партнерству ,

+380 50 327 34 61

Інші питання –